隨著電商的發(fā)展,電商企業(yè)對(duì)包裝的要求越來(lái)越高,就電商企業(yè)而言,電商包裝最好能達(dá)到“安全快速、低成本、用戶體驗(yàn)好”三重標(biāo)準(zhǔn)。為了兼顧這三重標(biāo)準(zhǔn),電商企業(yè)、包裝企業(yè)也正在不斷創(chuàng)新,探索新思路。
網(wǎng)購(gòu)包裝存在的問(wèn)題
電商行業(yè)的快速發(fā)展,帶動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)包裝的發(fā)展,但當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)包裝還存在著一些亟待解決的問(wèn)題。
隨著快遞行業(yè)的迅速發(fā)展,快遞破損、丟失的現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)。許多快遞公司為了盈利,采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),僅僅追求效率,采用人工分揀包裝物,所以出現(xiàn)了野蠻裝卸、暴力分揀、人為破壞等原因,這都是管理混亂、法律缺失、監(jiān)管不力等原因造成的行業(yè)亂象。
網(wǎng)購(gòu)包裝需要物流的支持才能完成整個(gè)過(guò)程。在整個(gè)流通過(guò)程中,包裝的安全性、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀性等決定著商品能否以完好的使用價(jià)值和理想的價(jià)值感使用戶滿意,包裝還直接影響裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量及效率,以及整個(gè)物流成本和銷(xiāo)售效果。為保證網(wǎng)購(gòu)商品經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉最終安全地運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中,網(wǎng)購(gòu)包裝應(yīng)足夠堅(jiān)固,防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生包裝破裂而引起商品的損壞。因此,網(wǎng)購(gòu)包裝除了其結(jié)構(gòu)要更加合理,所用包裝材料的選擇也要考慮很多因素。
目前網(wǎng)購(gòu)包裝材料一般都采用傳統(tǒng)包裝的材料,填充物一般為廢舊報(bào)紙、珍珠棉、氣泡膜、泡沫塑料等,這些包裝材料雖然能起到防護(hù)的作用,但往往會(huì)背上“低檔、骯臟、污染環(huán)境”等多種惡名,在發(fā)展愈加快速的電商行業(yè)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的包裝材料已經(jīng)不符合未來(lái)的包裝發(fā)展趨勢(shì)。
包裝要兼顧防護(hù)性能與低成本
在網(wǎng)購(gòu)模式下,快遞公司往往需要運(yùn)輸大量不同種類(lèi)的商品,一般都要經(jīng)過(guò)多次分揀、裝卸等過(guò)程,因此對(duì)包裝的保護(hù)功能來(lái)說(shuō)是一次嚴(yán)格的考驗(yàn),商品送達(dá)客戶手中能否完好無(wú)損,將影響到客戶對(duì)零售商提供的商品和服務(wù)、甚至整個(gè)交易過(guò)程的滿意度,而快遞公司因?yàn)榉?wù)水平參差不齊,也無(wú)法對(duì)被破壞的商品負(fù)責(zé),所以,對(duì)于包裝的性能來(lái)講尤為重要!
目前網(wǎng)購(gòu)模式下,零售商在把商品交給快遞公司之前,往往用添加輔助包裝的辦法來(lái)增強(qiáng)包裝的保護(hù)功能,這樣雖然起到了保護(hù)商品的作用,但是卻增加了零售商的成本,也因二次包裝造成了大量材料的浪費(fèi),并增加了包裝廢棄物,不利于環(huán)境保護(hù)。
對(duì)此,包裝行業(yè)根據(jù)電商與零售商的痛點(diǎn),對(duì)網(wǎng)購(gòu)包裝的形式進(jìn)行改進(jìn),設(shè)計(jì)出兼顧防護(hù)性能與低成本的快遞包裝。同時(shí),在當(dāng)今全球環(huán)境日益惡化、資源日趨匱乏的背景下,網(wǎng)購(gòu)包裝也必須要符合綠色環(huán)保的要求,大力發(fā)展綠色包裝。
注重用戶的體驗(yàn)
當(dāng)消費(fèi)者收到電商產(chǎn)品時(shí),一定希望其外包裝美觀、整潔,方便,獲得一次愉快的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也增強(qiáng)對(duì)電商企業(yè)的好感和信任度。電商包裝盡量和用戶體驗(yàn)相結(jié)合,提高商品附加值,不然消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品的印象大打折扣。
當(dāng)然,包裝材料自身技術(shù)的提升,配合電商企業(yè)提升電商包裝的用戶體驗(yàn)也是十分重要的。所以,對(duì)于包裝材料的采用,更高端更簡(jiǎn)潔的緩沖充氣袋包裝比以往的泡沫塑料等材料效果更加顯著。
無(wú)論是小到U盤(pán),大到各種玻璃制品,或是精美的瓷器茶具,緩沖充氣袋的全方位安全防護(hù)都能夠完全避免運(yùn)輸過(guò)程中的各類(lèi)意外損失。同時(shí),緩沖充氣袋其優(yōu)異的形象、整潔的外觀、便捷的包裝形式也成為了許多高端企業(yè)的首選包裝。相信質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的充氣袋包裝在市場(chǎng)需求的刺激下,一定會(huì)向更好的方向發(fā)展,包裝技術(shù)的提升也會(huì)給每一位客戶帶來(lái)更安全的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。電商渠道的特殊性,未來(lái)必然會(huì)有更多企業(yè)走上電商之路,為此,行業(yè)應(yīng)積極行動(dòng)起來(lái),抓住機(jī)遇,順勢(shì)而為,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,便能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力立于不敗之地。